Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Javacom (“kami”) — Digital Growth Partner yang berbasis di Tuban, Jawa Timur, Indonesia — mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, mengungkapkan, dan melindungi data pribadi Anda.

Kebijakan ini disusun berdasarkan Undang-Undang No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP) serta peraturan pelaksanaannya. Dengan menggunakan situs javacom.co.id atau layanan kami, Anda menyetujui praktik yang dijelaskan dalam kebijakan ini.

2. Data Pribadi yang Kami Kumpulkan

a. Data yang Anda berikan langsung

• Identitas: nama lengkap, nama bisnis/organisasi, jabatan.
• Kontak: alamat email, nomor telepon/WhatsApp.
• Data bisnis: kebutuhan project, proses bisnis, dokumen, atau informasi yang Anda sampaikan dalam konsultasi.
• Isi komunikasi: pesan yang Anda kirim melalui formulir kontak, WhatsApp, atau email.

b. Data yang terkumpul otomatis

• Data teknis: alamat IP, jenis perangkat dan browser, sistem operasi, halaman yang dikunjungi, waktu akses.
• Cookie: lihat bagian 8.

c. Data dari layanan Audit Website Gratis

Apabila Anda menggunakan fitur Audit Website Gratis, kami memproses URL yang Anda masukkan beserta hasil analisis teknis publik (performa, SEO, indikasi keamanan) hanya untuk menghasilkan laporan bagi Anda.

Kami tidak meminta dan tidak memproses data pribadi yang bersifat sensitif (misalnya data kesehatan, biometrik, atau keyakinan) melalui situs ini.

3. Dasar Hukum dan Tujuan Pemrosesan

Kami memproses data pribadi Anda berdasarkan:

• Persetujuan Anda — saat Anda mengirim formulir, menghubungi kami, atau berlangganan informasi;
• Pelaksanaan kontrak — saat Anda menjadi klien dan kami menjalankan project;
• Kepentingan sah — untuk keamanan situs, pencegahan penyalahgunaan, dan peningkatan layanan;
• Kewajiban hukum — misalnya kewajiban pencatatan keuangan dan perpajakan.

Tujuan pemrosesan meliputi: menanggapi pertanyaan dan permintaan konsultasi; menyiapkan penawaran dan menjalankan project; memberikan dukungan teknis dan pemeliharaan; mengirim informasi relevan (dapat Anda tolak kapan saja); serta memenuhi kewajiban hukum.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data pribadi Anda, antara lain:

• Enkripsi data dalam perjalanan (HTTPS/TLS) di seluruh situs;
• Pembatasan akses data hanya untuk personel yang membutuhkannya;
• Pengamanan sistem, pemantauan akses, dan pembaruan keamanan berkala;
• Penyimpanan data pada infrastruktur yang dikendalikan dan diamankan.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi atau penyimpanan elektronik yang sepenuhnya bebas risiko. Kami akan memberi tahu Anda dan pihak berwenang sebagaimana diwajibkan oleh UU PDP apabila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi.

5. Pengungkapan kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual data pribadi Anda. Kami hanya membagikannya secara terbatas kepada:

• Penyedia infrastruktur dan layanan — penyedia hosting, layanan email, layanan pesan (WhatsApp), dan alat analitik, yang terikat kewajiban kerahasiaan;
• Konsultan atau mitra project — hanya sejauh diperlukan untuk menyelesaikan pekerjaan Anda;
• Otoritas yang berwenang — apabila diwajibkan oleh hukum atau proses hukum yang sah.

Apabila terjadi pengalihan data ke luar wilayah Indonesia, kami akan memastikan adanya tingkat pelindungan yang setara atau lebih tinggi sesuai ketentuan UU PDP.

6. Masa Retensi

Kami menyimpan data pribadi hanya selama diperlukan untuk tujuan pengumpulannya:

• Data prospek dan pertanyaan — hingga 24 bulan sejak kontak terakhir;
• Data klien dan project — selama hubungan kerja berlangsung, ditambah masa yang diwajibkan untuk keperluan hukum, perpajakan, dan penyelesaian sengketa;
• Data teknis dan log — umumnya hingga 12 bulan.

Setelah masa retensi berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan secara aman.

7. Hak Anda sebagai Subjek Data

Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:

• Mendapatkan informasi mengenai identitas kami, dasar hukum, dan tujuan pemrosesan data Anda;
• Mengakses dan memperoleh salinan data pribadi Anda;
• Meminta pembaruan atau perbaikan data yang tidak akurat;
• Meminta penghapusan data pribadi Anda;
• Menarik kembali persetujuan pemrosesan data;
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu, termasuk untuk tujuan pemasaran;
• Meminta pembatasan pemrosesan dan memperoleh data Anda dalam format yang dapat dibaca mesin (portabilitas);
• Mengajukan gugatan dan memperoleh ganti rugi apabila terjadi pelanggaran atas hak Anda.

Untuk menggunakan hak-hak tersebut, hubungi kami melalui kontak di bagian 11. Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda dalam waktu paling lambat 3 × 24 jam untuk konfirmasi penerimaan dan memprosesnya sesuai tenggat yang diatur UU PDP.

8. Cookie

Situs ini menggunakan cookie dan teknologi serupa untuk menjaga fungsi dasar situs serta memahami bagaimana pengunjung menggunakan layanan kami. Anda dapat menolak atau menghapus cookie melalui pengaturan browser; sebagian fitur situs mungkin tidak bekerja optimal apabila cookie dinonaktifkan.

9. Data Anak

Layanan kami ditujukan untuk pelaku usaha dan organisasi. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali. Apabila Anda mengetahui adanya data tersebut, silakan menghubungi kami untuk penghapusan.

10. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan kami tandai dengan pembaruan tanggal “Terakhir diperbarui” di bagian atas halaman ini. Kami menyarankan Anda meninjau halaman ini secara berkala.

11. Kontak dan Pengaduan

Pertanyaan, permintaan penggunaan hak subjek data, atau keluhan terkait pelindungan data pribadi dapat disampaikan melalui:

• Email: [email protected]
• Telepon/WhatsApp: +62 851-9626-9837
• Jam layanan: Senin–Jumat, 08.00–17.00 WIB

Apabila Anda tidak puas dengan penanganan kami, Anda berhak mengajukan pengaduan kepada lembaga pengawas pelindungan data pribadi sesuai ketentuan yang berlaku di Indonesia.