Syarat & Ketentuan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mengakses situs javacom.co.id, menghubungi kami, atau menggunakan layanan Javacom, Anda menyetujui Syarat & Ketentuan ini. Apabila Anda tidak menyetujui sebagian atau seluruh ketentuan ini, mohon untuk tidak menggunakan layanan kami.

Apabila Anda bertindak atas nama suatu perusahaan atau instansi, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang mewakili entitas tersebut.

2. Definisi

• “Javacom” — penyedia layanan digital yang beroperasi di Tuban, Jawa Timur, Indonesia.
• “Klien” — perorangan atau badan hukum yang menggunakan layanan Javacom.
• “Layanan” — jasa pengembangan website, sistem informasi, aplikasi bisnis, AI agent, business automation, SEO, keamanan siber, integrasi hardware/IoT, serta pemeliharaan dan peningkatan sistem.
• “Project” — pekerjaan spesifik yang diperjanjikan antara Javacom dan Klien, termasuk lingkup, jadwal, dan biayanya.

3. Lingkup Layanan dan Paket

Javacom menyediakan tiga tingkatan paket yang berlaku sebagai acuan umum:

• BASIC — landing page dan company profile, estimasi Rp 3.000.000–6.000.000, pengerjaan 5–7 hari kerja;
• CARE — website dinamis dengan sistem dan dashboard admin, estimasi Rp 8.000.000–15.000.000, pengerjaan 2–3 minggu;
• PARTNER — sistem custom kompleks untuk instansi/enterprise, mulai Rp 25.000.000, pengerjaan 6–12 minggu.

Estimasi biaya bersifat indikatif. Lingkup pekerjaan, harga final, jadwal, dan ketentuan pembayaran disepakati dalam proposal atau perjanjian terpisah yang menjadi bagian tak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan ini. Kami menyusun estimasi setelah sesi discovery sehingga tidak ada biaya tersembunyi.

4. Kewajiban Klien

Kelancaran project bergantung pada kerja sama kedua pihak. Klien berkomitmen untuk:

• Memberikan informasi, materi, akses, dan persetujuan yang diperlukan secara tepat waktu;
• Menunjuk satu narahubung yang berwenang mengambil keputusan;
• Meninjau dan memberikan umpan balik dalam waktu yang wajar;
• Memastikan bahwa seluruh materi yang diberikan (teks, gambar, logo, data) tidak melanggar hak pihak ketiga.

Keterlambatan pemberian materi atau keputusan dapat menggeser jadwal penyelesaian tanpa mengurangi kewajiban pembayaran yang telah disepakati.

5. Pembayaran

Ketentuan pembayaran mengikuti kesepakatan pada proposal, dengan pola umum:

• Uang muka (DP) sebelum pekerjaan dimulai — BASIC mulai Rp 1.000.000; CARE 35–40%; PARTNER 20–25%;
• Pelunasan pada saat pekerjaan dinyatakan selesai atau secara bertahap sesuai termin pada paket PARTNER;
• Pekerjaan dimulai setelah DP diterima.

Harga yang tercantum belum termasuk pajak yang berlaku, kecuali dinyatakan lain secara tertulis. Keterlambatan pembayaran dapat mengakibatkan penundaan pekerjaan atau penyerahan hasil.

6. Revisi dan Perubahan Lingkup

Setiap paket mencakup jumlah revisi minor yang disepakati (BASIC: 2×; CARE: 3×; PARTNER: sesuai perjanjian). Permintaan di luar lingkup yang diperjanjikan — termasuk fitur baru, perubahan struktur, atau penambahan modul — akan dihitung sebagai pekerjaan tambahan dengan estimasi biaya dan waktu tersendiri yang disetujui terlebih dahulu oleh Klien.

7. Hak Kekayaan Intelektual

• Seluruh materi, metode, komponen, dan pustaka yang dikembangkan Javacom sebelum project tetap menjadi milik Javacom;
• Setelah pelunasan penuh, Klien memperoleh hak untuk menggunakan hasil akhir project (kode dan aset yang diserahkan) sesuai perjanjian;
• Javacom tetap berhak menyimpan salinan arsip hasil pekerjaan untuk keperluan dukungan teknis dan pemeliharaan;
• Javacom berhak menampilkan hasil project sebagai studi kasus atau portofolio, kecuali disepakati lain secara tertulis (misalnya karena kerahasiaan instansi).

8. Kerahasiaan

Kedua belah pihak sepakat menjaga kerahasiaan informasi non-publik yang diperoleh selama kerja sama, termasuk data bisnis, proses internal, dan data pribadi. Kewajiban ini tetap berlaku setelah berakhirnya hubungan kerja sama. Javacom memproses data pribadi sesuai Kebijakan Privasi kami.

9. Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab

Javacom mengerjakan layanan dengan standar profesional dan keahlian yang wajar. Namun kami tidak menjamin bahwa:

• Sistem bebas dari seluruh gangguan atau serangan siber di masa depan;
• Situs atau konten akan selalu berada pada peringkat tertentu di mesin pencari, karena algoritma pihak ketiga di luar kendali kami;
• Hasil bisnis tertentu (misalnya peningkatan penjualan) akan tercapai, karena juga dipengaruhi faktor pasar yang tidak dapat kami kendalikan.

Sejauh diizinkan hukum, total tanggung jawab Javacom atas suatu project dibatasi maksimal sebesar nilai yang telah dibayarkan Klien untuk project tersebut.

10. Force Majeure

Javacom tidak dianggap lalai atas keterlambatan atau kegagalan yang disebabkan keadaan di luar kendali wajar, termasuk bencana alam, gangguan jaringan atau listrik berskala luas, kebijakan pemerintah, dan gangguan layanan pihak ketiga.

11. Penghentian

Klien dapat menghentikan project kapan saja dengan pemberitahuan tertulis. Dalam hal ini, pembayaran menjadi kewajiban Klien atas pekerjaan yang telah diselesaikan sampai tanggal penghentian. Javacom dapat menghentikan layanan apabila terjadi pelanggaran syarat, penyalahgunaan layanan, atau permintaan yang melanggar hukum.

12. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Para pihak sepakat menyelesaikan perselisihan secara musyawarah terlebih dahulu dalam jangka waktu 30 hari. Apabila tidak tercapai kesepakatan, perselisihan akan diselesaikan melalui mekanisme penyelesaian sengketa yang disepakati dalam perjanjian project, dengan yurisdiksi pada pengadilan di wilayah Indonesia.

13. Perubahan Syarat

Kami dapat memperbarui Syarat & Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Versi terbaru berlaku sejak dipublikasikan di halaman ini. Ketentuan yang berlaku bagi suatu project adalah versi yang disepakati pada saat perjanjian project dibuat.

14. Kontak

Pertanyaan mengenai Syarat & Ketentuan ini dapat disampaikan melalui:

• Email: [email protected]
• Telepon/WhatsApp: +62 851-9626-9837
• Jam layanan: Senin–Jumat, 08.00–17.00 WIB